E-government Benchmarking Workshop

Εργαστήρι Συγκριτικής Αξιολόγησης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Στις 13 Μαΐου 2019, το Τμήμα Καινοτομίας και Βέλτιστων Πρακτικών της Γενικής Διεύθυνσης Δημοσίων Οργανώσεων του Υπουργείου Διοικητικής Ανασυγκρότησης, διοργάνωσε  Εργαστήρι με τίτλο «Συγκριτική Αξιολόγηση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης», στο Athens Digital Lab, στο Σεράφειο του Δ. Αθηναίων.

κ. Ν. Μιχαλόπουλος, Προϊστάμενος Γεν. Δ/νσης Δημοσίων Οργανώσεων
κ. Ν. Μιχαλόπουλος, Προϊστάμενος Γεν. Δ/νσης Δημοσίων Οργανώσεων

κα. Ε. Σιμάτου, Προϊσταμένη Τμ. Διαδικασιών
κα. Ε. Σιμάτου, Προϊσταμένη Τμ. Διαδικασιών

To εργαστήρι πραγματοποιήθηκε, στο πλαίσιο αρμοδιοτήτων του Τμήματος  για τον σχεδιασμό και παρακολούθηση ψηφιακής πολιτικής  στις διαστάσεις «ανθρώπινο κεφάλαιο-ψηφιακές δεξιότητες» και  «ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες»  του Ευρωπαϊκού Δείκτη Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας (DESI) και παρακολούθησης προόδου υλοποίησης του σχεδίου Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2016-2020  σε εθνικό επίπεδο.

κ. Χ. Κοκκάλας, Προϊστάμενος Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών
κ. Χ. Κοκκάλας, Προϊστάμενος Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών

κα. Χ. Χαζάκη, Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών
κα. Χ. Χαζάκη, Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών

Στο εργαστήρι παρευρέθηκαν 32 στελέχη, εκπρόσωποι φορέων της ελληνικής δημόσιας διοίκησης, μεταξύ των οποίων ΑΑΔΕ, ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ κτλ. με σημαντικό ρόλο στην παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Σκοπός του εργαστηρίου ήταν να παρουσιαστούν  τα ευρήματα της διαδικασίας αξιολόγησης που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με τους αξιολογούμενους φορείς το χρονικό διάστημα,  Δεκέμβριος 2018 έως Απρίλιο 2019, αναφορικά με την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών και τους δείκτες για  προσανατολισμό στον χρήστη κατά τον σχεδιασμό των υπηρεσιών, τον βαθμό διαφάνειας των δημοσίων οργανισμών και την χρήση ψηφιακών καταλυτών στις ηλεκτρονικές διαδικασίες.

κα. Β. Πιλάλη, Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών
κα. Β. Πιλάλη, Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών

κα. Φ. Γιάνναρου, Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών
κα. Φ. Γιάνναρου, Τμ. Καινοτομίας & Βέλτιστων Πρακτικών

Στο εργαστήρι, οι εκπρόσωποι, γνώρισαν την διαδικασία μετρήσεων και ενθαρρύνθηκαν να  αναπτύξουν προτάσεις, για την διαμόρφωση έργων με στόχο την ενίσχυση της ικανότητάς τους στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Έμφαση δόθηκε στην αναζήτηση  των ψηφιακών δεξιοτήτων και των δεξιοτήτων διοίκησης και σχεδιασμού υπηρεσιών, που πρέπει να αναπτυχθεί από το προσωπικό των φορέων. Το Tμήμα Καινοτομίας δεσμεύτηκε στην διαμόρφωση σχετικής πρότασης για δράσεις υποστήριξης.

Στο τέλος του εργαστηρίου παρουσιάστηκαν τα επόμενα βήματα μέχρι την επόμενη συνάντηση-εργαστήρι η οποία θα έχει στόχο την συνδιαμόρφωση προτάσεων βελτίωσης των αποτελεσμάτων τους.